Datenschutzhinweise

1. Verantwortliche Stelle

eurorad Deutschland GmbH, Geschäftsführer: Thomas Wiesel, Clever Str. 38, 50668 Köln, Telefon: +49 (0)221 845539-0, E-Mail: hallo@clever-device.de

CleverDevice ist ein Angebot der eurorad Deutschland GmbH.

2. Datenschutzbeauftragter

Wir haben einen Datenschutzbeauftragten bestellt. Dieser ist zu erreichen unter datenschutz@eurorad.de.

3. Hosting und Server-Logdateien

Diese Website wird von der Lovable Labs Sweden AB, Regeringsgatan 25, 111 53 Stockholm, Schweden, gehostet, die in unserem Auftrag tätig ist (Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO). Die Auslieferung erfolgt über ein weltweit verteiltes Servernetz (Content Delivery Network). Dabei kann eine Verarbeitung auch außerhalb der EU, insbesondere in den USA, stattfinden. Grundlage hierfür sind die EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO). Beim Aufruf der Website werden automatisch Server-Logdateien erfasst: Browsertyp und -version, verwendetes Betriebssystem, Referrer-URL, Hostname des zugreifenden Rechners, Uhrzeit der Serveranfrage und IP-Adresse. Eine Zusammenführung mit anderen Datenquellen findet nicht statt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der technisch fehlerfreien, sicheren und stabilen Bereitstellung der Website.

4. Kontaktformular und Anfragen per E-Mail

Wir verarbeiten die im Kontaktformular oder per E-Mail eingegebenen Daten zur Beantwortung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vorvertraglichen Anfragen sowie Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, soweit einschlägig.

Zur Übermittlung und Bearbeitung werden die Angaben an unser Ticketsystem Freshdesk (Freshworks) sowie Microsoft 365 (Power Automate / Exchange) weitergegeben. Diese Dienste werden als Auftragsverarbeiter eingesetzt.

Zur technischen Übermittlung werden Ihre Angaben zusätzlich bis zu 28 Tage im Ausführungsprotokoll von Microsoft Power Automate gespeichert und danach automatisch gelöscht. Zugriff darauf haben nur die für den Betrieb zuständigen Personen.

In unserem Ticketsystem nutzen wir KI-gestützte Funktionen von Freshworks (Freddy AI), etwa für Zusammenfassungen und Antwortvorschläge. Diese unterstützen unsere Mitarbeitenden bei der Bearbeitung; Entscheidungen trifft stets ein Mensch. Eine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

Zum Schutz vor automatisierten und missbräuchlichen Anfragen nutzen wir Cloudflare Turnstile (Cloudflare, Inc.). Dabei werden technische Daten, insbesondere die IP-Adresse, verarbeitet. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse am Schutz vor Missbrauch nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Eine Übermittlung in die USA kann auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework erfolgen.

Soweit die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z. B. per E-Mail an datenschutz@eurorad.de (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Wir speichern Ihre Angaben bis zur abschließenden Bearbeitung Ihrer Anfrage und danach nur, soweit gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.

5. Schriftarten

Die auf dieser Website verwendeten Schriftarten sind lokal eingebunden. Eine Verbindung zu Servern von Google oder anderen Drittanbietern findet dabei nicht statt.

6. Cookies und Tracking

Wir setzen auf dieser Website keine Cookies zu Analyse- oder Marketingzwecken und keine Tracking- oder Analysewerkzeuge ein.

7. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Daten, die Sie an uns übermitteln – etwa Anfragen über das Kontaktformular –, können dadurch nicht von Dritten mitgelesen werden.

8. Speicherdauer

Soweit in diesen Hinweisen keine speziellere Speicherdauer genannt ist, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck der Verarbeitung entfällt oder Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

9. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20), sowie das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Erfolgt eine Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch einlegen (Art. 21 DSGVO). Außerdem steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu (Art. 77 DSGVO).

Zur Ausübung Ihrer Rechte und bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an datenschutz@eurorad.de.

10. Weitere Informationen

Die vollständige Datenschutzerklärung von eurorad finden Sie unter https://www.eurorad.de/datenschutz.